Způsob vyřízení reklamací

Vyřízení reklamace

Pokud zákazník při přebírání zboží zjistí, že je zásilka zjevně poškozena (např. Viditelně, výrazně porušený obal), je zákazník opravněn takovou zásilku nepřevzít. O této skutečnosti nás prosím, neprodleně informujte e-mailem/telefonicky, urychlíme tím zajištění nápravy.

Pokud zákazník zjistí, že doručené zboží neodpovídá objednávce (bylo doručeno jiné zboží), neprodleně, nejdéle pak do 2 pracovních dnů, nás zkontaktujte prostřednictvím telefonu/emailu a zajistíme nápravu.

Pokud zákazník po rozbalení zásilky zjistí, že doručené zboží je poškozené, pokud možno ihned, nejdéle do 2 dnů nás zkontaktujte, zajistíme zahájení reklamačního řízení u dopravce (dvoudenní lhůta vyplývá z podmínek na reklamaci dopravců, pozdější nahlášení poškození zboží bohužel vede k zamítnutí reklamace).

Pokud se v době záruky objeví na zboží závady, zkontaktujte nás telefonicky/emailem dohodneme se na dalším postupu, případně pošlete poškozené zboží s veškerým příslušenstvím společně s kopii faktury a popisem závady přímo na adresu prodávajícího, tedy Kateřina Borková, Dolnocholupická 69, Praha 4, 143 00. Balík můžete zřetelně označit nápisem "Reklamace"- urychlíte tím vyřízení celé reklamace.

Zákonná lhůta na vyřízení reklamace je zákonem stanovena maximálně na 30 dnů, naší snahou vždy bude vyřídit oprávněnou reklamaci co nejdříve. Pokud nebude reklamace vyřízena v zákonem stanovené lhůta, má zakazník právo odstoupit od smlouvy.

« Zpět

Doprava zdarma! Již při objednávce nad 2500 Kč za Vás dopravu po celé ČR hradíme my.

Způsob platby
  • Platba na dobírku (30 Kč)
  • * zdarma od 2500 Kč
  • Platba předem (0 Kč)
  • * zdarma od 2500 Kč
  • Platba v hotovosti (0 Kč)
Způsob dopravy
  • Osobní odběr (0 Kč)
  • Česká pošta - Doporučená zásilka (50 Kč)
  • * zdarma od 2500 Kč
  • Česká pošta - Balík Do ruky (99 Kč)
  • * zdarma od 2500 Kč
  • Poštovné a balné na Slovensko (180 Kč)
  • * zdarma od 2500 Kč
Záruka nejnižších cen
Kontaktujte nás
  Kateřina Borková
Dolnocholupická 69
143 00 Praha 12 - Modřany
 
IČ: 86646681
 
Tel.: +420 777 618 118
E-mail: info@tate-wear.cz
Newsletter
Čtěte náš blog!
Dyzajn market

6-7.8. se budu těšit na piazzetě Národního divadla.:)

Showroom

Nově otevřený showroom v Modřanech. 

Více novinek >
Nahoru

Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Další informace